 |
опубликовано 10 декабря 2025
обновлено 2 февраля 2026 |
Этот виртуальный помощник может отвечать на звонки, если вы не ответили в течении нескольких гудков или (если настроено) если поступил подозрительный звонок. Здесь показано пошагово как его включить через приложение Билайн, или как его отключить
1/6
На главном экране приложения пролистать экраны справа налево до экрана «безопасность»
2/6
В разделе Моя Безопасность открыть настройки
3/6
В раздел Защита Обычных Звонков
4/6
Чтобы включить нажмите здесь
5/6
Чтобы выключить нажмите здесь
6/6
Сохранить перед выходом
Записи по теме
Новые записи в блоге
Комментарии
К сожалению, не удалось
Но спасибо🌷
Но спасибо🌷
Жаль, что не уточнили, не удалось отключить услугу или после отключения виртуальный помощник всё ещё работает. В первом случае, можно попробовать позже. Возможно, временный сбой.
Во втором случае, если после отключения виртуального помощника кто-то всё ещё отвечает на звонки и просит оставить сообщение, то вероятно это услуга "Автоответчик" или "Билайн секретарь"
Информация с сайта Билайн, актуальная на сегодня:
Автоответчик:
Подключение и управление услугой
Услугой удобнее управлять в личном кабинете, но вы можете пользоваться командами и короткими номерами.
Команда для подключения услуги
*110*011#
Номер для подключения услуги
0674 09 011
Команда для отключения услуги
*110*010#
Билайн секретарь:
Услугой удобнее управлять в личном кабинете, но вы можете пользоваться командами и короткими номерами.
Подключение услуги
06740991
Отключение услуги
06740990
Автоответчик и секретарь - платные услуги, поэтому, скорее всего, их можно найти в приложении в разделе "Услуги" - "Платные" и в разделе детализации списания средств
Виртуальный помощник "базовая версия" - бесплатная услуга
Во втором случае, если после отключения виртуального помощника кто-то всё ещё отвечает на звонки и просит оставить сообщение, то вероятно это услуга "Автоответчик" или "Билайн секретарь"
Информация с сайта Билайн, актуальная на сегодня:
Автоответчик:
Подключение и управление услугой
Услугой удобнее управлять в личном кабинете, но вы можете пользоваться командами и короткими номерами.
Команда для подключения услуги
*110*011#
Номер для подключения услуги
0674 09 011
Команда для отключения услуги
*110*010#
Билайн секретарь:
Услугой удобнее управлять в личном кабинете, но вы можете пользоваться командами и короткими номерами.
Подключение услуги
06740991
Отключение услуги
06740990
Автоответчик и секретарь - платные услуги, поэтому, скорее всего, их можно найти в приложении в разделе "Услуги" - "Платные" и в разделе детализации списания средств
Виртуальный помощник "базовая версия" - бесплатная услуга
Здравствуйте! Я пыталась отключить автоответчика и секретаря, но мне пришло сообщение: «Операция недоступна на вашем номере».
Этот Виртуальный помощник - очень замороченный и навязчивый до раздражения сервис. Вся его беда в том, что в нём фактически объединены разные по функционалу услуги: 1 - защита от спам-звонков и 2 - подключение виртуального голосового ассистента если абонент не успел вам ответить (снять трубку). Совершенно бедовые головы решили объединить эти сервисы в один и фактически навязать его в качестве бесплатного "счастья". Это ужасно, потому, что если первая часть сервиса актуальна для потребителя, то вторая (голосовой секретарь-ассистент) просто вклинивается там, где его не просят, и фактически мешает до раздражения.
Это просто какая то катастрофа, до меня, практически, никто не может дозвониться, "этот придурок" решает всё самостоятельно, и нет никакой возможности его отключить. Пора бежать с Билайн, и переходить к другому оператору.
Если у вас установлено мобильное приложение Билайн, можете попробовать способ описанный здесь. Мы только вчера отключали родственнику таким образом. Вроде получилось. По поводу перехода – как вариант... Здесь явно какой то перебор за гранью. Благо, сейчас можно перенести номеру от оператора к оператору.
Меня раздражает ваша помощница, звоню мужу , которому 79 лет, естественно пока подойдет к телефону пройдет какое то время, а тут влазит ваша помощница и мешает мне услышать мужа. Прошу не лезть в наш разговор, или подождать большее время звонка, а то раздражает уже , честно.
Помощник отключен в личном кабинете, но бесящея "кукушка" исправно отвечает, если не успел ответить через 4-5 гудков. К тому же у звонящего в этом случае списывается минуты, как будто произошел дозвон.
Билайн выбрал изощрённый метод издевательства над людьми!
Билайн выбрал изощрённый метод издевательства над людьми!
Из приложения пишите в чате позвать оператора и ему заявляйте чтобы отключил виртуального помощника. Я так отключил
Не могу понять, почему услугу этого Ассистента помощника, подключают абонентам "добровольно-принудительно", не согласовывая, все мои знакомые от другого провайдера, раздражаются от ответа робота, и уговаривают меня поменять провайдера.
Надо менять провайдера,надоел помощник не успеваешь взять телефон,афера на лицо.
Буквально 3-4 гудка и уже эта ... не дает поговорить с собственным мужем, что за беспредел? Перезваниваешь - лезет вторая.... Или задача - свести с ума население?
Сегодня нашел способ отключить самостоятельно виртуального помощника биллайн!Итак, заходим в приложение,нажимаем на значок чата. Робот вступает в диалог, пишем "позвать оператора.Робот пишет-"зову на помощь человека,вам ответят в течении минуты. Через пару минут подключается оператор и просит несколько минут, чтобы ознакомиться с перепиской. Пока она ознакамливается спрашиваю,как отключить виртуальный помощник? Из за него никто не может мне дозвониться.Через пару минут оператор отвечает, что у меня подключена переадресация на помощника,которая перенаправляет звонящих на автоответчик если я не успеваю ответить, и предлагает отключить ее сейчас в чате. Я соглашаюсь, ждем пару минут и оператор сообщает что услуга отключена, и что нужно перезагрузить телефон. Перезагрузил и он реально отключился. Для проверки произвели звонок на мой номер и после пятого гудка просто завершается вызов как и раньше!
Если отключение услуги в приложении не помогает, можно, как советуют в комментариях выше, обратиться в службу поддержки.
Но, похоже, есть ещё один способ. Обратил внимание на то, что в описании услуги идёт привязка к наличию на смартфоне приложения Билайн не ниже определенной версии.
Похоже, функция секретаря зашита именно в приложении. Если так, то удаление или отключение приложения должно отключить секретаря. Если вы твердо решили отказаться от помощи «помощника» и не видите других способов, можете испытать этот вариант.
Соответственно, если кто-то хочет наоборот подключить секретаря, вам нужно установить приложение или обновить его до свежих версий. Также стоит иметь ввиду, что эта услуга несовместима с услугой «Один номер» (по информации с сайта оператора), это когда один номер телефона можно использовать на двух устройствах.
Но, похоже, есть ещё один способ. Обратил внимание на то, что в описании услуги идёт привязка к наличию на смартфоне приложения Билайн не ниже определенной версии.
Похоже, функция секретаря зашита именно в приложении. Если так, то удаление или отключение приложения должно отключить секретаря. Если вы твердо решили отказаться от помощи «помощника» и не видите других способов, можете испытать этот вариант.
Соответственно, если кто-то хочет наоборот подключить секретаря, вам нужно установить приложение или обновить его до свежих версий. Также стоит иметь ввиду, что эта услуга несовместима с услугой «Один номер» (по информации с сайта оператора), это когда один номер телефона можно использовать на двух устройствах.
Ура! Получилось отключить эту назойливую ТЁТКУ! В приложении БИЛАЙН заходишь в чат с поддержкой, пишешь ОТКЛЮЧИТЬ ПЕРЕАДРЕСАЦИЮ НА ПОМОЩНИКА, отключают.Но после этого остается ещё ГОЛОСОВАЯ ПОЧТА, там уже МУЖИК предлагает оставить сообщение после сигнала.Пишите ОТКЛЮЧИТЬ ГОЛОСОВОЙ ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК, и ВСЁ!!!
Спасибо, получилось!