Как оформить возврат товара на Озоне

Неудачно купил пилу на Озоне, не работает часть функций. Через приложение подаю заявку на возврат товара – продавцу, денег – мне.

1/7

Нужно открыть свой профиль и прокрутить до пункта «Заказы»

2/7

В списке заказов нужно нажать на цифры - номер того самого заказа

3/7

На странице заказа найти пункт «Вернуть товары»

4/7

На открывшейся странице нужно указать причины и приложить фото товара и упаковки

5/7

После того, как заявка отправлена остаётся ждать решения и дальнейших инструкций.

*****

6/7

Если заявка одобрена, отнесите товар в ПВЗ и покжите штрих-код, который появился в разделе «Возвраты»

7/7

Деньги за возвращённый товар обычно поступают в течении дня на ту же карту, с которой вы оплачивали заказ

Комментарии