Nil
11 ноября 2023

«Не могу ответить на комментарии канала Telegram, но могу написать новое сообщение.» Возможное решение проблемы

Бан или баг?

В комментариях на телеграм-канале ozonru столкнулся с интересной особенностью. Вдруг оказалось, что я не могу отвечать на сообщения других пользователей.

Если выбрать опцию "Ответить" или (на смартфоне) в списке сообщений сделать свайп сообщения влево, чтобы цитировать его, после отправки сообщения с цитированием, оно зависает. Рядом с сообщением появляется восклицательный знак, означающий что сообщение не было отправлено и есть опции "Повторить отправку", "Отменить отправку сообщения (Удалить)". Не могу ответить никому.

Учитывая, что в других чатах с подобным не сталкивался возникла мысль, что это может быть связано с какой то блокировкой со стороны модераторов конкретно этого чата. Другие пользователи тоже столкнулись с проблемой и сделали примерно такие же выводы.

Однако тут же выяснилось, что я всё ещё могу добавлять комментарии без цитирования. То есть – могу писать комментарии в чате, но не могу отвечать на комментарии других участников. Если это бан из-за желания ограничить участие в чате, то очень странный. Проще просто заблокировать человека в чате, так, чтобы он вообще не имел возможности писать.

Более того. Я переключился на другой аккаунт Телеграм с которого раньше не заходил в тот чат (очевидно, что этот аккаунт не могли забанить ранее) и попробовал ответить на любое сообщение. Результат тот же самый.

Если вам – по-быстрому найти решение проблемы, просто прокрутите ниже. Если хотите разобраться, читайте последовательно.

Пробовал воспроизвести проблему на своём канале, где есть функция комментирования.

Написал в свой чат со своего основного аккаунта (админ группы). Со своего другого аккаунта (пользователь) ответил сам себе. Все нормально. На моём канале проблема не воспроизводится.

С аккаунта Админ стал искать какие ограничения я могу наложить на Пользователя, кроме полной блокировки. Что либо на тему "запрет цитирования, запрет отвечать на чужие сообщения". Ничего такого в настройках группы в Telegram - нет.

Ищем дальше...

С аккаунта Админ удалил в чате сообщение от аккаунта Пользователь. После этого Telegram сразу предлагает выбрать действие: "Удалить все сообщения Пользователя", "Пожаловаться", "Заблокировать участника". Единственное применимое по смыслу было "Заблокировать", что я и выбрал.

После этого когда я попытался с аккаунта "Пользователь" войти в комментарии на канале, передо мной образовалась глухая стена. Я просто не смог открыть чат. Не то что отвечать на чужие сообщения, я не мог и писать свои и даже читать.

Очевидно, что именно так выглядела бы блокировка в том чате, если бы она была со стороны модераторов.

Походе, блокировка не причём.

Больше похоже на какой то баг в мессенджере. Предположение: как-то связанный с тонкими настройками чата и (возможно) историей действий пользователя. Что-то про разрешения для пользователей чата и типы допустимых файлов и реакции приложения на них. В чате Озона пользователям запрещено прикреплять разные типы файлов. Недавно были обновления Telegram, после которых цитирование в чатах стало выглядеть иначе, обрабатываться по другому. Не факт, но возможно, что причина где-то здесь.

Возможное решение проблемы

Как бы то ни было, помогла переустановка приложения. Подсказку я получил от одного из пользователей того же чата.

Цитирую:
Мне пришлось удалить телеграм, потом заново установить. И сейчас нормально. Только больше не отправляйте стикеры

Я удалил приложение со смартфона, установил его заново. Сразу после этого смог ответить на комментарий другого человека.

Ещё одна странность, после этого я смог отвечать (с того же аккаунта в том же чате) на комментарии и с другого смартфона, где не переустанавливал приложение. Казалось бы, переустановка приложения на одном устройстве решает проблему с поведением приложения на конкретном устройстве и только. В такие минуты чувствуешь окончательное выпадание из реальности. Впрочем, я теперь не уверен, была ли на втором смартфоне такая проблема, я им давно не пользовался).

В общем, либо кто-то где-то жестко прикалываются (заговор рептилоидов, сбой в матрице), либо мы имеем дело с каким то очень странным багом в системе Телеграм. Если вы столкнулись с похожей проблемой и можете дополнить информацию, пожалуйста, напишите в комментариях.

Комментарии